Refund policy

 

📌 Widerrufsrecht

 


Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

 

 

 

📝 Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

 


Thomas Fischnaller

Anschützgasse 32/15

1150 Wien, Österreich

E-Mail: shop@nexusworktech.com


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

 

 

📦 Folgen des Widerrufs

 


Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.


Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

 

 

🚚 Rücksendung der Waren

 


Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an eine von uns benannte Rücksendeadresse in der EU oder China zurückzusenden oder zu übergeben.


Die Rücksendung darf nicht an unsere Geschäftsadresse in Wien erfolgen. Du erhältst von uns im Widerrufsfall genaue Anweisungen und eine Rücksendeadresse per E-Mail.


Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Wir bieten keine kostenlose Retourenabwicklung an, außer bei Falschlieferung oder beschädigter Ware.

 

 

 

📦 Zustand der zurückgesendeten Ware & Wertersatz

 


Bitte beachte folgende wichtige Hinweise:

 

  • Die Ware ist vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.

  • Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

  • Produkte mit Gebrauchsspuren, fehlender Verpackung oder beschädigtem Zustand können je nach Einzelfall nur teilweise oder gar nicht erstattet werden.

 


Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, den Erstattungsbetrag um einen angemessenen Betrag zu kürzen oder die Rückerstattung zu verweigern, wenn:

 

  • die Ware ohne Originalverpackung zurückkommt

  • Zubehör fehlt

  • starke Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Verschmutzung) erkennbar sind

  • hygienische Gründe eine Weitervermarktung ausschließen

 

 

 

 

🚫 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

 

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. Sonderanfertigungen),

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

 

 

👔 Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

 


Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG.

Unternehmer sind von diesem Rücktrittsrecht ausdrücklich ausgeschlossen.

 

 

 

📄 Muster-Widerrufsformular

 


Du kannst folgendes Formular verwenden, um dein Widerrufsrecht auszuüben:

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an shop@nexusworktech.com)


— Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am:

— Erhalten am:

— Name des Verbrauchers:

— Anschrift des Verbrauchers:

— Datum:

— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):